Πόσο κόστισαν στ’ αλήθεια 2.764 leads: μια καμπάνια ακινήτων στην Κύπρο από μέσα

Η NFK Domus είναι κατασκευαστική και real estate εταιρεία στη Λευκωσία. Της φτιάξαμε την ιστοσελίδα, κάναμε τη φωτογράφιση και το βίντεο για τα ακίνητά της και τρέχουμε τις καμπάνιες της σε Meta και Google. Τα νούμερα πιο πάνω είναι από αυτόν τον λογαριασμό.

1. Το tracking μπήκε μαζί με την ιστοσελίδα, όχι μετά

Είναι η βαρετή απόφαση, αλλά χάρη σε αυτήν όλα τα άλλα νούμερα είναι αληθινά. Επειδή το site το φτιάξαμε εμείς, το conversion tracking μπήκε από την πρώτη μέρα. Δεν το πρόσθεσε έξι μήνες μετά κάποιος που μάντευε ποιο κουμπί μετράει για lead.

nfkdomus.com

Όταν αναλαμβάνουμε διαφημιστικό λογαριασμό από άλλους, το πιο συχνό εύρημα είναι ένα event «lead» που ενεργοποιείται σε κάθε φόρτωση σελίδας. Ο πελάτης ακούει ότι πήρε 4.000 leads. Στην πραγματικότητα είχε 4.000 προβολές σελίδας και περίπου 30 τηλεφωνήματα. Εκεί το κόστος ανά lead είναι φανταστικό νούμερο, και κάθε απόφαση που στηρίζεται σε αυτό είναι λάθος.

2. Το δημιουργικό και την καμπάνια τα έφτιαξε η ίδια ομάδα

Φωτογραφίσαμε τα ακίνητα ξέροντας τι θα χρειάζονταν οι διαφημίσεις: κάθετα κάδρα, εσωτερικούς χώρους που διαβάζονται και σε μικρογραφία, εναέρια λήψη που δείχνει πού ακριβώς βρίσκεται το έργο. Όταν μια καμπάνια δεν απέδιδε, αλλάζαμε το δημιουργικό μέσα στην ίδια εβδομάδα, γιατί ήταν δικό μας.

ΕσωτερικόΚάθετο, για τις διαφημίσειςDrone: πού βρίσκεται

Η άλλη λύση είναι μια εταιρεία να τρέχει τις διαφημίσεις, κάποιος άλλος να φωτογραφίζει και κανείς να μην έχει την ευθύνη για το ενδιάμεσο. Έτσι καταλήγεις να πληρώσεις ένα ωραίο βίντεο που δεν μπορείς να το βάλεις στις διαφημίσεις.

3. Τα 4,55 € είναι κυπριακό νούμερο, όχι benchmark

Το κόστος ανά lead εξαρτάται από το τι πουλάς. Για ακίνητο, ένα ερώτημα με 4,55 € είναι καλή τιμή. Τα ίδια 4,55 € για έναν καφέ των 3 € θα ήταν καταστροφή. Σημασία έχει πόσο αντέχεις να πληρώσεις, και αν το ξέρεις.

Πριν ξοδέψεις οτιδήποτε, πρέπει να μπορείς να συμπληρώσεις αυτή την πρόταση: «Ένα ερώτημα αξίζει για μένα ___ €, επειδή __ στα 10 καταλήγουν σε πώληση ___ €». Αν δεν μπορείς, κανένα αποτέλεσμα καμπάνιας δεν σου λέει τίποτα, ούτε καλό ούτε κακό.

Τι να ελέγξεις αύριο κιόλας

• Άνοιξε τον διαφημιστικό σου λογαριασμό και δες τι μετράει ως conversion. Αν είναι «προβολή σελίδας» ή «landing page view», σταμάτα και διόρθωσέ το πρώτα.
• Ρώτα πόσο ήταν το κόστος ανά lead τον προηγούμενο μήνα και τι απέγιναν αυτά τα leads. Αν στο δεύτερο δεν έχει κανείς απάντηση, το πρώτο δεν έχει σημασία.
• Μάθε αν αυτός που σου φωτογραφίζει έχει δει ποτέ τον διαφημιστικό σου λογαριασμό. Συνήθως δεν τον έχει δει.

Τι ακριβώς κάνουμε στις καμπάνιες θα το βρεις αναλυτικά στη σελίδα διαφημίσεων, και τη δουλειά μας στα ακίνητα στο real estate.